Koje podatke obrađujemo kada pošaljete upit preko sajta webdesignbelgrade.com, zašto, kome ih prenosimo i koja su vaša prava.
1. Ko obrađuje vaše podatke
Rukovalac podacima je WebRešenje PR, Karađorđeva 58, 26000 Pančevo, PIB 115803024, MB 68647509, koja posluje pod brendom Web Design Belgrade. Kontakt za pitanja o podacima: info@webdesignbelgrade.com.
2. Koje podatke obrađujemo
Kada pošaljete formu za upit ili za besplatan demo, obrađujemo:
- ime i prezime i e-adresu (obavezno);
- naziv firme i adresu postojećeg sajta (opciono);
- izabranu uslugu ili paket i tekst poruke (opciono ili obavezno, zavisno od forme);
- jezik forme (srpski ili engleski), stranicu sa koje je upit poslat i vreme slanja;
- verziju saglasnosti koju ste videli i označili.
Prilikom poseta serveri beleže tehničke podatke o zahtevu (na primer IP adresu i vreme).
Forma je zaštićena od zloupotrebe servisom Cloudflare Turnstile, koji se učitava kada počnete da popunjavate formu i može da obradi tehničke podatke vašeg pregleda (na primer IP adresu).
Ako prihvatite analitiku, Google Analytics 4 prikuplja statističke podatke o poseti (pogledane stranice, jezik stranice, približnu lokaciju, vrstu uređaja i pregledača, kako ste stigli na sajt) i identifikator u kolačiću. U analitiku ne šaljemo ime, e-adresu, telefon ni tekst upita; URL-ovi se šalju bez parametara upita, osim oznaka kampanje (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term) iz linkova koje sami objavljujemo.
3. Zašto obrađujemo podatke
- da odgovorimo na vaš upit;
- da pripremimo besplatan demo ili pisanu ponudu;
- da evidentiramo upite i vodimo komunikaciju sa vama;
- da zaštitimo formu od zloupotrebe;
- da, samo uz vašu saglasnost, merimo posete sajtu i poboljšavamo stranice.
Podatke ne prodajemo. Ne koristimo oglašavanje niti profilisanje.
4. Vaša saglasnost
Saglasnost dajete označavanjem polja u formi pre slanja upita, a uz upit se čuva verzija teksta saglasnosti koji ste videli. Merenje poseta radi samo ako ga prihvatite u obaveštenju o kolačićima, a saglasnost možete povući u svakom trenutku.
5. Gde se podaci čuvaju i ko ih prima
Upite čuvamo u sistemu za evidenciju upita koji vodi Studio, na serveru kojim upravljamo. Pristup tom sistemu zahteva prijavu uz drugi faktor (MFA).
Obaveštenja o novim upitima i potvrde o prijemu šaljemo putem servisa za slanje e-pošte (Resend).
Ako prihvatite analitiku, statistiku poseta obrađuje Google (Google Analytics 4); zaštitu forme obezbeđuje Cloudflare (Turnstile).
Poruke koje nam pišete na info@webdesignbelgrade.com primaju se na sandučetu kod provajdera e-pošte.
6. Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za komunikaciju i eventualnu saradnju, odnosno u skladu sa zakonskim obavezama.
7. Vaša prava
Imate pravo na pristup podacima, ispravku i brisanje, na prigovor na obradu, kao i da u svakom trenutku povučete saglasnost. Zahtev šaljete na info@webdesignbelgrade.com.
8. Kolačići i analitika
Merenje poseta (Google Analytics 4, Google) uključuje se samo uz vašu saglasnost, koju dajete ili odbijate u obaveštenju na sajtu. Saglasnost možete opozvati u svakom trenutku preko veze „Podešavanja kolačića“ u dnu stranice; opoziv je jednako jednostavan kao davanje saglasnosti. Odbijanje ne ograničava korišćenje sajta niti slanje upita.
Oglašavanje ne koristimo: Googleovi signali, personalizacija oglasa i deljenje podataka o korisniku u oglasne svrhe isključeni su.
Pojedinosti o kolačićima nalaze se na stranici Kolačići.
9. Izmene ove politike
Novu verziju objavljujemo na ovoj stranici. Datum poslednje izmene naveden je na vrhu stranice.